Política de Envio

Na Proxcards, nossa prioridade é garantir que os nossos produtos cheguem de forma rápida e segura até você. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre como funciona o envio dos nossos produtos.

1. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, processaremos o seu pedido e iniciaremos o envio. O prazo de envio pode variar de acordo com a sua localização e o método de entrega escolhido. Em geral, os prazos são:

• Envio Padrão: De 3 a 5 dias úteis.
• Envio Expresso: De 1 a 2 dias úteis.

O prazo de entrega será informado no momento da compra, antes de finalizar o pedido.

2. Custos de Envio

O valor do envio será calculado com base no seu endereço de entrega e no método de envio selecionado. Você verá o valor do frete durante o processo de finalização da compra. Para garantir a melhor experiência, oferecemos várias opções de envio, incluindo frete grátis em compras acima de um valor mínimo.

3. Áreas de Entrega

Atualmente, a Proxcards realiza entregas em todo o território nacional. Contudo, em algumas áreas mais remotas, o prazo de entrega pode ser maior. Durante o processo de compra, você poderá verificar se realizamos entrega em sua localidade e escolher a opção mais adequada.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento. Utilize esse número para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora.

5. Problemas com o Envio

Se ocorrer qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, entre em contato com a nossa equipe de suporte imediatamente pelo e-mail contato@proxcards.com.br ou pelo telefone (11) 4329-4001 Whatsapp: (11) 93144-7172 Faremos o possível para resolver qualquer situação da forma mais rápida possível.

6. Alterações no Endereço de Envio

Caso precise alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato com nossa central de atendimento o mais rápido possível. As alterações poderão ser feitas somente enquanto o pedido não for enviado.

7. Entregas Não Realizadas

Se a transportadora não conseguir realizar a entrega devido a um endereço incorreto ou por ausências repetidas, o pedido será devolvido para o nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar o endereço e enviar o produto novamente. O reenvio poderá ter custos adicionais.

8. Política de Devoluções e Trocas

Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, consulte nossa Política de Devoluções e Trocas para saber como proceder.